¿Cómo ha aumentado el comercio electrónico durante la cuarentena?

Para muchos la decisión sobre comprar o no en línea dependía hasta ahora del conocimiento y la facilidad en la tienda en línea, o las promociones que esta forma de compra ofreciera, sin embargo, ante las medidas de aislamiento causadas por el coronavirus, las compras por internet se muestran al alza y se espera, que en México, este cambio de hábito haga crecer el sector de comercio electrónico 60% al cierre de 2020, según datos de la firma IDC.

El boom del e-commerce es la respuesta a las restricciones físicas por la contingencia, pero tal vez contenga también el triunfo definitivo de la economía de los datos, menos retail y más catálogo en línea; menos carrito y más delivery. 

Al ponderar el efecto de la cuarentena, las ventas por Internet en México alcanzarán un valor de 864.000 millones de pesos (34.571 millones de dólares) este 2020.

El 80 % de los compradores actuales ya eran habituales y, aunque su consumo en línea ha crecido un 30%, el restante 20% es primerizo. 

Vale la pena mencionar que tan sólo este mes, hay incrementos de entre 15% y 60 % en ventas en Internet de categorías tradicionales, y de hasta 300% en rubros como despensa, abarrotes, frutas y verduras.

Mucha gente está empezando a comprar por comercio electrónico por necesidad, por lo menos en el tema de alimentos y medicinas, y lo que sabemos por experiencias como el Hot Sale es que cuando compras por primera vez en línea en México ya se vuelven usuarios recurrentes.Si bien se han visto claros incrementos en la demanda del sector, en firmas como Uber Eats, Rappi, Didi Food y marketplaces como Mercado Libre y Amazon, las micro pequeñas y medianas empresas, o Mipymes, deberán también aprovechar este canal de ventas como herramienta para darle continuidad a sus ventas, que en algunos casos, será lo que les permita no cerrar sus operaciones.