Política de privacidad
Última actualización: Noviembre de 2019
1. Introducción
1.1 Tenga en cuenta que SERVICIOS TRONCALIZADOS SA DE CV en adelante “SERVITRON” y sus filiales (“nosotros”, “nos” o “SERVITRON”) toman la Información personal del usuario (“usted”) muy seriamente y tomarán todas las medidas efectivas para salvaguardar tu privacidad.
1.2 SERVITRON puede recopilar su información relevante cuando utiliza nuestros productos y servicios.
El objetivo de esta Política de privacidad es ayudarlo a comprender cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal y proporcionamos medidas para acceder, actualizar, controlar y proteger esta información.
1.3 Esta Política de Privacidad está estrechamente relacionada con nuestros servicios. Léalo detenidamente y tome la decisión adecuada de acuerdo con las pautas de esta Política de privacidad.
1.4 Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que podemos recopilar, usar, almacenar y transferir su información como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, puede cancelar el registro o cancelar la cuenta.
2. Cómo puede recopilar y usar SERVITRON la información personal
Qué información puede recopilar SERVITRON
SERVITRON puede recopilar, almacenar y utilizar su información (“Información personal”) mientras presta servicios. La información personal se refiere a la información que se puede utilizar por sí sola o con otra información para identificar a una persona, que se recuperará cuando utilice nuestros productos o servicios, incluidos el nombre de usuario, fecha de nacimiento, dirección, número de identificación, número de teléfono, cuenta de correo electrónico, y cuándo y dónde utiliza nuestros productos y servicios. Si no proporciona la información relevante, es posible que no pueda registrarse para obtener una cuenta y disfrutar de nuestros servicios, así como lograr el propósito específico de algún servicio en particular.
2.1 Información que puede proporcionar:
2.1.1 Cuando se registra para una cuenta o utiliza nuestros servicios, puede proporcionar información relevante, como nombre de usuario, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
2.1.2 Información que proporcionó a terceros a través de nuestros servicios y almacenada cuando utiliza nuestros servicios.
2.2 Información compartida por terceros:
Esto se refiere a su información proporcionada por terceros cuando utilizan nuestros servicios.
2.3 Información recopilada por SERVITRON
Cuando utiliza nuestros servicios, SERVITRON puede recopilar la siguiente información:
2.3.1 Información de registro: cuando utiliza nuestros servicios, el sistema puede recopilar automáticamente información técnica a través de cookies, balizas web u otros métodos que incluyen:
· Información del dispositivo o software, como su dispositivo móvil, navegador web o información de configuración proporcionada por otros programas para acceder a nuestros servicios, su dirección IP y la versión y el número IMEI de su dispositivo móvil; la información que buscó o revisó cuando usa nuestro servicio, como la palabra clave, la página web que visitó y otra información que navegó o solicitó proporcionar cuando usa nuestro servicio.
2.3.2 Información de ubicación: cuando tiene habilitada la función de ubicación y usa aplicaciones basadas en ubicación, podemos recopilar su información de ubicación, que incluye:
· Cuando accede a nuestros servicios desde el dispositivo móvil basado en ubicación, podemos recopilar su información de ubicación;
· Información en tiempo real de usted u otros usuarios, incluida la ubicación geográfica indicada en la información de su cuenta.
2.4 Descripción de las Cookies
2.4.1 Para garantizar que el sitio esté funcionando, para brindarle una experiencia de acceso más fácil y para recomendarle contenido que pueda ser de su interés, almacenar pequeños archivos de datos llamados cookies en su computadora o dispositivo móvil. Las cookies a menudo contienen identificadores, nombres de sitios y algunos números y caracteres. Con las cookies, los sitios web pueden almacenar datos como sus preferencias o canastas de compras. Puede administrar o eliminar las cookies de acuerdo con sus preferencias. Le enviamos cookies para simplificar el proceso de sus inicios de sesión repetidos, almacenar sus preferencias de compra o artículos en su carrito de compras, etc., para brindarle preferencias de compra, ayudarlo a optimizar la selección e interacción de los anuncios y ayudarlo a juzgar su Estado de inicio de sesión y seguridad de cuenta o datos.
2.4.2 Además de las cookies, también utilizaremos otras tecnologías como balizas web y etiquetas de píxeles en nuestros sitios web. Por ejemplo, el correo electrónico que le enviamos puede contener un enlace de dirección al contenido de nuestro sitio web. Si hace clic en el enlace, rastreamos el clic para ayudarnos a entender sus preferencias de productos o servicios para que podamos mejorar de manera proactiva el servicio al cliente y la experiencia. Las balizas web suelen ser imágenes transparentes incrustadas en sitios web o correos electrónicos. Con la etiqueta de píxel en el correo electrónico, podemos saber si el correo electrónico se abrió. Si no desea que su actividad sea rastreada de esta manera, puede darse de baja de nuestra lista de correo en cualquier momento.
2.4.3 No utilizamos cookies para ningún otro propósito que no sea el descrito en esta Política de privacidad. Puede administrar o eliminar las cookies de acuerdo con sus preferencias. Puede borrar todas las cookies guardadas en su computadora. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, según sus necesidades; También puede borrar todas las cookies guardadas en el software. Sin embargo, si lo hace, es posible que deba cambiar personalmente la configuración de usuario cada vez que visite el sitio, y la información que registró anteriormente también se eliminará y puede tener un impacto en la seguridad de los servicios que utiliza.
Cómo SERVITRON puede usar información personal
2.5 SERVITRON utilizará su información personal en función de los siguientes fines legítimos.
2.5.1 Brindarle servicios ；
2.5.2 Se utiliza para fines de autenticación, seguridad, monitoreo de fraudes, archivado y copia de seguridad para garantizar la seguridad de los productos y servicios proporcionados por SERVITRON;
2.5.3 Ayuda a SERVITRON a mejorar productos y servicios;
2.5.4 Ayude a SERVITRON a saber más sobre su acceso y uso de nuestros servicios para cumplir con sus solicitudes personalizadas, como la configuración de idioma, la configuración de ubicación, la asistencia personalizada e Instrucción u otros aspectos.
2.5.5 Participar en estudios de mercado relacionados con nuestros productos y servicios;
2.5.6 analice su ubicación geográfica para proporcionar una mejor cobertura de red.
2.6 Para mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios y otros propósitos con su consentimiento, en la medida en que lo permita la ley, SERVITRON puede aplicar la información recopilada de un servicio específico a través de métodos agregados o personalizados a otros servicios. Si SERVITRON proporciona las opciones relevantes en servicios relacionados, también puede autorizarnos a acceder a esta información proporcionada y almacenada.
2.7 Podemos usar el retrato de usuario formado por su información para compartir con socios que brindan servicios de publicidad y análisis para mejorar las tasas objetivo efectivas de publicidad e información de servicio sin reconocer su identidad personal. A menos que usted lo acepte, no compartiremos su información personal con socios que brinden servicios de publicidad y análisis.
3. Cómo puede compartir, transferir y divulgar su información personal SERVITRON
3.1 Excepto por las siguientes circunstancias, SERVITRON y sus afiliados nunca divulgarán su información personal a terceros sin su consentimiento.
3.1.1 SERVITRON y sus afiliados pueden compartir su información personal con sus socios y con el proveedor, contratista y agente de terceros (es posible que no estén en su área) para los siguientes fines. Si SERVITRON o sus afiliados comparten su información personal con terceros como se mencionó anteriormente. Nos esforzamos por garantizar que terceros cumplan con esta Política de privacidad y otras medidas de seguridad aplicables cuando éstos utilicen su Información personal
· Brindar servicios
· Lleve a cabo los propósitos como se describe en la sección “Cómo SERVITRON puede usar información personal”
· Cumplir con las responsabilidades y obligaciones en el Acuerdo de usuario y esta Política de privacidad;
· Entender, mantener y mejorar nuestro servicio;
3.1.2 SERVITRON o sus afiliados pueden guardar, almacenar o divulgar su información personal para los siguientes fines:
· Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y salvaguardar el interés público;
· Cumplir con las órdenes judiciales o regulaciones de otros procedimientos legales;
· Cumplir con los requisitos reglamentarios de los departamentos gubernamentales pertinentes;
· Proteger los derechos legales, propiedad personal / real, o seguridad personal de nuestros usuarios y empleados de SERVITRON.
4. Donde almacenamos tu información personal
Su información y documentos personales se almacenan en el servidor de SERVITRON y en los servidores de terceros proveedores que contratamos para brindarnos un servicio. SERVITRON asegurará que dichos terceros cumplan con esta Política de privacidad y otras medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas que solicite SERVITRON cuando utilicen su información personal.
5. Cómo accede y controla su información personal
5.1 SERVITRON hará todo lo posible para tomar las medidas técnicas adecuadas para garantizar que pueda acceder, actualizar, corregir y eliminar su propia información de registro u otra información personal proporcionada cuando utiliza nuestros servicios.
5.2 Usted accede, actualiza, corrige y elimina la información mencionada anteriormente, es posible que se le solicite autenticación para proteger la seguridad de la información.
5.3 puede cancelar su cuenta de acuerdo con la disposición que figura en “Notas sobre la cancelación de la cuenta de SERVITRON”. Después de cancelar su cuenta, su información personal solo se eliminará del sistema del sitio web asociado de SERVITRON y la mantendremos irremediablemente , accesibles, o anonimizados.
6. Cómo protege SERVITRON la información personal
6.1 SERVITRON solo retiene su información personal durante el período de tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad y según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables.
6.2 SERVITRON usa varias políticas de administración (como establecer un sistema de seguridad de la información, firmar acuerdos de confidencialidad con empleados de administración de la información, permitir que solo los empleados relacionados con el trabajo accedan a la información recopilada y otras políticas similares) y técnicas de seguridad, procedimientos (como ingresar contraseñas) antes del acceso, aislamiento del control de acceso, monitoreo del uso de la computadora, etc.) y auditorías periódicas para evitar la pérdida de información, el uso indebido y la lectura o divulgación no autorizadas. Por ejemplo, en algunos servicios, SERVITRON utiliza tecnología de encriptación (como SSL) para proteger la información personal que proporciona. Sin embargo, tenga en cuenta que, debido a las limitaciones técnicas y los posibles medios maliciosos, es imposible para una empresa que proporciona servicios relacionados con Internet garantizar el 100% de seguridad de la información, incluso si se hacen todos los esfuerzos para fortalecer las medidas de seguridad. Debe comprender que los sistemas y las redes de comunicación que utiliza para acceder a los servicios de SERVITRON pueden estar sujetos a problemas que están fuera del control de SERVITRON.
6.3 Si se informa a SERVITRON que la seguridad de los datos que ha adquirido y almacenado se ve comprometida o si la información no pública del usuario se divulga a un tercero no relacionado debido a actos externos (como un ataque de un pirata informático), SERVITRON tomará medidas razonables (incluyendo pero no limitado a las investigaciones internas, informes y notificación a los organismos encargados de hacer cumplir la ley, y cooperación con los organismos encargados de hacer cumplir la ley, según lo considere apropiado, a pesar de cualquier exención de responsabilidad en esta Política. Paralelamente, SERVITRON tomará las medidas legales y razonables que considere oportunas para notificar a los usuarios relevantes, informándoles sobre la información divulgada y en qué medida estamos al tanto de tales situaciones.
7. Protección de la información personal de menores.
Cualquier persona identificada como cliente menor debe obtener el consentimiento y la instrucción de sus padres o tutores para utilizar nuestros productos y servicios.
Si es menor de edad, deberá obtener el acuerdo de su tutor legal antes de proporcionar su Información personal.
8. Alcance de esta Política de Privacidad.
Salvo que se indique lo contrario en este documento, todas las expresiones de esta Política de privacidad tienen el mismo significado que se establece en el Acuerdo del usuario.
8.1 Esta Política de Privacidad no se aplica a las siguientes circunstancias:
8.1.1 Información recopilada por servicios de terceros (incluidos los sitios web de terceros) a través de nuestros servicios;
8.1.2 Información recopilada por otras empresas de publicidad para publicar anuncios a través de nuestros servicios;
8.2 Deberá aceptar las condiciones de uso y la Política de privacidad (no está sujeta a esta Política de privacidad, revise sus condiciones de uso con cuidado) de terceros cuando utilice sus sitios de redes sociales u otros servicios (incluida la Información personal que proporcionó). ).
8.3 Esta Política de privacidad sólo se aplica a la información recopilada por SERVITRON pero no se aplica a los servicios o al uso de información proporcionada por terceros. SERVITRON no es responsable de cómo los terceros usan su información personal.
8.4 Si esta política de privacidad está en conflicto con la regulación de información personal del país o territorio donde se ubica el usuario, prevalecerá la regulación mencionada.
9. Actualizaciones a esta Política de Privacidad.
Podemos modificar o actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Podrá ver nuestra última política de privacidad actualizada, junto con su fecha de revisión. Si hay cambios sustanciales en sus derechos bajo esta Política de privacidad, le notificaremos a través del método de contacto acordado antes de que la versión revisada entre en vigencia. Al continuar usando nuestros servicios, acepta los límites de la versión revisada de esta Política de privacidad.
Cualquier aviso de SERVITRON se enviará a la dirección de correo electrónico, número de teléfono y / o dirección de correo que se dejará cuando se registre para una cuenta o compra de nuestro producto, o se enviará directamente a través del sistema de teléfono móvil. Si se envía a través de métodos electrónicos, la notificación se considerará como recibida cuando su dispositivo o el sistema electrónico usado reciba el mensaje; Si se envía por correo, se considerará cumplido el tercer día después del envío.
Si tiene alguna pregunta, comentario, sugerencia o duda sobre esta Política de privacidad o nuestros productos, no dude en enviarnos sus comentarios.